Otros desarrollos

Rentabilidad continuada

Después de obtener importantes beneficios en 2011, la división de Banca Privada en Holanda registró una disminución de la rentabilidad del 29%, de forma que los beneficios se fijaron en 0,5 millones de euros en 2012.

Tal circunstancia se ha debido a las importantes inversiones realizadas en la dirección de marketing y de procesos, motivadas por los resultados de la encuesta global de satisfacción de los clientes realizada en 2011. Esta encuesta indicaba que un número creciente de clientes estaba interesado en establecer una vinculación proactiva con el banco y adaptada a sus necesidades de productos y servicios para poder mejorar así la eficiencia.

Esto ha determinado una mayor diferenciación de la unidad de negocio entre clientes privados y organizaciones sociales como las instituciones religiosas, fundaciones y organizaciones benéficas, y la consolidación de los procesos de inversión subyacentes. De esta forma se ha mejorado la eficiencia, permitiendo al equipo centrarse en el número creciente de clientes que confían sus fondos a Triodos Bank.

Los resultados obtenidos por las actividades de Banca Privada y Banca Personal en Bélgica están íntegramente consolidados en las cifras de la sucursal.

Fomentando la cooperación

La Banca Privada Triodos ha seguido colaborando con fundaciones e instituciones sociales para que sus activos financieros se adecúen mejor a su misión. Por ejemplo, se ha colaborado con NSGK, una reconocida fundación holandesa, para el diseño de un fondo garantizado. NSGK posee un depósito dedicado en Triodos Bank, que a su vez es utilizado por el banco para conceder préstamos a emprendedores que inviertan en sectores afines a la misión de NSGK y de Triodos Bank. A lo largo de 2012 se concedieron préstamos por un importe total de 410.000 euros a seis emprendedores, que en circunstancias normales hubieran tenido muchas dificultades para acceder al crédito. No han existido problemas de insolvencias de créditos en 2012. La Banca Privada Triodos cree firmemente que aún obteniendo menores rentabilidades financieras que las inversiones habituales, estas organizaciones sociales serán capaces de mantener su impacto estableciendo estrategias similares.

Aunque el actual modelo de inversión diseñado para los organismos e instituciones de derecho público genera unas rentabilidades sostenibles razonables, Banca Privada Triodos está investigando formas alternativas de inversión para incrementar las rentabilidades sostenibles, junto con Triodos Investment Management. Tras experimentar un lento desarrollo en años precedentes, se han logrado grandes avances para permitir la implementación de este nuevo modelo de inversión en 2014.