Clients

La Banque Triodos accorde une très haute importance aux relations et aux interactions entre clients, entrepreneurs et collaborateurs. C’est même le cœur de sa vision du métier de banquier. C’est pourquoi différents événements destinés à la clientèle sont organisés chaque année dans tous les pays où la Banque Triodos est active. Clients, entrepreneurs et collaborateurs y ont l’opportunité de se rencontrer et de découvrir comment leur argent est utilisé.

En Espagne, la Banque Triodos a lancé une application mobile centrée sur la consommation responsable (« Consumo Responsable Triodos »), qui a été téléchargée 10.000 fois durant l’année. Cette App met en relation les clients Personal Banking et les entreprises durables qui travaillent avec la Banque Triodos. Elle cartographie également les emplacements des distributeurs automatiques (ATM) permettant aux clients de la banque de retirer gratuitement de l’argent avec leur carte de crédit ou de débit.

Aux Pays-Bas, la Banque Triodos a mené à son terme la première édition du programme « Hoofd-Hart Impuls », conçu avec et pour les entrepreneurs financés par la banque. Un groupe de 15 entrepreneurs s’est réuni à cinq reprises durant l’année dans des lieux spéciaux mis à disposition par des entrepreneurs durables. Durant ces cinq journées, les participants ont partagé des idées, de l’inspiration et des défis concrets, avec, pour objectif, de consolider leur plan d’entreprise et de travailler à leur développement personnel. Le directeur de la Banque Triodos en charge des relations avec les clients professionnels est l’un des participants actifs de ce programme.