Détenteurs de certificats d’actions

Chaque année, un questionnaire international est distribué aux détenteurs de certificats d’actions dans tous les pays où la Banque Triodos possède des succursales. Cette enquête permet de mesurer le degré de satisfaction des copropriétaires de la Banque Triodos, d’évaluer si la banque parvient à un juste équilibre entre rendements financiers et non financiers, et d’exploiter les points de vue de cet important groupe de parties prenantes au sujet de l’environnement dans lequel la banque évolue.

En 2014, trois répondants sur quatre ont estimé que la Banque Triodos dialoguait avec eux d’une manière pleinement satisfaisante. Très peu de personnes (0,2%) ont jugé que ce dialogue pourrait être moins important. Plus de 90% des répondants ont, par ailleurs, estimé que la Banque Triodos parvenait à harmoniser correctement le rendement financier individuel et les rendements sociaux, environnementaux et culturels. Pour plus de détails sur les résultats de l’enquête, cliquez ici (anglais).

L’enquête est dévoilée avant l’Assemblée générale annuelle de la Banque Triodos et lors de divers évènements rassemblant les détenteurs de certificats d’actions dans les succursales de la banque. Ses résultats alimentent les questions et discussions pendant l’Assemblée générale annuelle. Cette Assemblée est diffusée via Internet afin de permettre au plus grand nombre de détenteurs de certificats d’actions d’interagir avec les instances dirigeantes de la Banque Triodos, son Conseil des commissaires et le Conseil d’administration de la SAAT.

La réunion des détenteurs de certificats d’actions qui s’est déroulée en Belgique, en mars 2014, a réuni près de 500 personnes. Les participants ont eu l’opportunité de poser des questions au Conseil d’administration de la SAAT, de visiter un marché où des clients de la Banque Triodos présentaient leurs produits et de participer à des ateliers traitant de différents sujets.

Le capital social de la Banque Triodos a été confié à la Stichting Administratiekantoor Aandelen Triodos Bank (SAAT). Cet organisme veille à garantir la mission de la Banque Triodos. Ses représentants sont présents lors des Journées Clients et participent à des séances de feedback avec la direction des succursales. La Banque Triodos et le Conseil d’administration de la SAAT entendent approfondir encore le dialogue avec les copropriétaires de la banque dans les années à venir.